شرایط بازگشت و تعویض کالا در فروشگاه 5040
فروشگاه 5040 همواره رضایت مشتری را اولویت قرار میدهد و تلاش میکند تمامی سفارشات بهصورت سالم و مطابق با خواسته مشتری ارسال شود. در صورتی که کالای دریافتی معیوب باشد یا مطابق انتظار نباشد، مشتری میتواند طبق شرایط زیر اقدام به بازگشت یا تعویض کالا نماید.
در صورت معیوب بودن کالا پس از تحویل، مشتری باید در اسرع وقت با واحد پشتیبانی تماس بگیرد. کارشناسان فروشگاه 5040، مشکل را بررسی کرده و در سریعترین زمان نسبت به تعویض کالا اقدام خواهند کرد.
بازگشت کالا تنها پس از اتمام دوره مصرف توصیهشده در بروشور محصول و در صورت عدم رضایت یا نتیجهگیری امکانپذیر است. مبلغ پرداختی به همان شماره کارت یا حساب خریدار و پس از احراز هویت (کد ملی) بازپرداخت خواهد شد. محصول باید به همراه فاکتور، بستهبندی اصلی، لیبل و هولوگرام به آدرس اعلامشده در صفحه «تماس با ما» ارسال شود. در صورتی که کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه نیز الزامی است. هزینه ارسال برای بازگشت یا تعویض کالا بر عهده خریدار است.
ثبت درخواست بازگشت یا تعویض کالا از طریق فرم موجود در سایت یا تماس با واحد پشتیبانی. بررسی درخواست توسط کارشناسان فروشگاه و تأیید شرایط بازگشت. هماهنگی برای دریافت کالا و ارسال جایگزین یا بازپرداخت وجه.
لطفاً پیش از اقدام به بازگشت یا تعویض، شرایط فوق را مطالعه کرده و تنها در صورت دارا بودن شرایط، درخواست خود را ثبت نمایید.
